Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

La protezione dei tuoi dati personali ci sta particolarmente a cuore. Trattiamo i tuoi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati.

Titolare del trattamento

Mountain Spirit SNC di Plattner Guenther & C.
Via Dodiciville 8B
39100 Bolzano (BZ), Italia
Rappresentata da: Günther Plattner

Richieste in materia di protezione dei dati: info@mountainspirit.it

Contatti con noi

Se ci contatti tramite un modulo o per e-mail, conserviamo i tuoi dati per l'evasione della richiesta e per l'eventualità di domande successive. Non comunichiamo questi dati a terzi senza il tuo consenso.

Richieste alle guide alpine

Di cosa si tratta. Sulle nostre pagine presentiamo guide alpine autonome con i loro tour e corsi. Se invii una richiesta relativa a un tour, compili un modulo. Trasmettiamo la richiesta alla guida alpina che propone quel tour. Il contratto sul tour si conclude successivamente in via diretta tra te e la guida alpina, non con noi.

Titolare del trattamento. Mountain Spirit SNC di Plattner Guenther & C., via Dodiciville 8B, 39100 Bolzano (BZ), Italia. P. IVA IT02414740213. Email info@mountainspirit.it.

Quali dati trattiamo. Nome, indirizzo email, numero di telefono se indicato, periodo desiderato, numero di partecipanti, il tuo messaggio, il tour e la guida alpina selezionati, la lingua della richiesta, il momento dell'invio nonché il testo e il momento del consenso che hai prestato. Per finalità di prevenzione degli abusi trattiamo inoltre, per un breve periodo, dati tecnici relativi all'invio, allo scopo di individuare richieste automatizzate di massa.

Finalità.

Trasmissione della richiesta alla guida alpina che hai selezionato, affinché possa risponderti.
Invio a te di una conferma con il nome e i recapiti della guida alpina.
Copia interna a Mountain Spirit, per poter ricostruire che cosa è stato trasmesso in caso di contestazioni e per documentare l'attività di messa in contatto.
Difesa da spam e da richieste automatizzate.

Basi giuridiche. Per le finalità 1 e 2 la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Sei tu a chiedere il contatto con la guida alpina e il trattamento è necessario per questa misura precontrattuale.

In aggiunta raccogliamo, per la trasmissione alla guida alpina indicata per nome, il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Tale consenso si affianca all'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Serve a indicarti con chiarezza il destinatario concreto prima dell'invio e ad assolvere il nostro obbligo di dimostrazione previsto dall'art. 7, par. 1, GDPR. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza. Se revochi prima che la richiesta sia stata inoltrata, non la inoltreremo. Se è già pervenuta alla guida alpina, ti invitiamo a rivolgere la revoca e gli altri diritti anche direttamente a lei, poiché da quel momento è titolare autonoma.

Per le finalità 3 e 4 ci basiamo sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel poter documentare l'attività di messa in contatto e nel proteggere i nostri sistemi da abusi.

Destinatari.

La guida alpina da te selezionata. Ti viene indicata per nome prima dell'invio. Tratta i tuoi dati in qualità di titolare autonomo e decide autonomamente su finalità e mezzi a partire dalla ricezione. Con ogni guida alpina abbiamo stipulato un accordo che la obbliga a utilizzare i tuoi dati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta, a trattarli in modo riservato, a proteggerli adeguatamente, a non utilizzarli per finalità di marketing senza un tuo consenso specifico e a cancellarli una volta esaurita la finalità.
Il nostro fornitore per l'invio delle email, in qualità di responsabile del trattamento.
Il nostro fornitore per la banca dati e l'hosting dell'applicazione, in qualità di responsabile del trattamento, con conservazione dei dati nell'Unione europea.

Quali sono questi fornitori e come è garantito un trattamento al di fuori dello Spazio economico europeo è indicato nella sezione Fornitori di servizi e trasferimento verso Paesi terzi.

Periodo di conservazione. Cancelliamo la tua richiesta, compresi i tuoi recapiti, al più tardi entro 12 mesi dalla ricezione. La cancellazione avviene in modo automatico. La prova del consenso viene cancellata insieme alla richiesta. La guida alpina è separatamente obbligata a cancellare i tuoi dati una volta evasa la richiesta, salvo che le servano ancora per un contratto effettivamente concluso o per obblighi di conservazione fiscali. Della durata della conservazione presso la guida alpina risponde la guida alpina stessa.

Il conferimento è obbligatorio. Il conferimento dei tuoi dati non è previsto né per legge né per contratto. Senza nome e indirizzo email non possiamo però inoltrare la tua richiesta e la guida alpina non può risponderti. Gli altri dati, come telefono e periodo desiderato, sono facoltativi e servono soltanto a permettere alla guida alpina una valutazione migliore.

Decisioni automatizzate. Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR.

I tuoi diritti. Nei nostri confronti hai il diritto di accesso ai dati che ti riguardano (art. 15 GDPR), di rettifica dei dati inesatti (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), di portabilità dei dati (art. 20) e di opposizione ai trattamenti fondati su un legittimo interesse (art. 21). I consensi prestati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, par. 3).

Per esercitarli scrivi a info@mountainspirit.it oppure all'indirizzo postale sopra indicato. Rispondiamo entro un mese. Se la tua richiesta riguarda il trattamento effettuato dalla guida alpina, la inoltriamo a quest'ultima e te ne diamo comunicazione.

Nell'email di conferma che ricevi dopo l'invio del modulo trovi un link personale. Tramite questo link puoi vedere in qualsiasi momento, senza account e senza accesso, quali dati abbiamo salvato per la tua richiesta e farla cancellare. Il link vale soltanto per la tua richiesta e scade dopo dodici mesi.

Comunicazione ai destinatari (art. 19 GDPR). Se cancelliamo la tua richiesta su tua istanza, ne diamo comunicazione alla guida alpina a cui l'abbiamo trasmessa e alla casella di posta che ha ricevuto la copia interna. La comunicazione invita entrambi a cancellare a loro volta la propria copia. Non contiene né il tuo nome né i tuoi dati di contatto, ma soltanto il momento in cui la richiesta cancellata ci è pervenuta. Su tua istanza ti comunichiamo in qualsiasi momento chi sono i destinatari. Se e quando la guida alpina cancelli effettivamente la propria copia rientra nella sua responsabilità, l'abbiamo vincolata contrattualmente a farlo.

Diritto di reclamo. Hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione (art. 77 GDPR). L'autorità competente per noi è:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Telefono +39 06 696771
Email protocollo@gpdp.it
PEC protocollo@pec.gpdp.it
www.garanteprivacy.it

Ordine ed esecuzione del contratto

Per l'evasione del tuo ordine trattiamo nome, indirizzo, indirizzo e-mail nonché i dati necessari al pagamento. Questi dati sono necessari per l'esecuzione del contratto ovvero per l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b RGPD). Senza questi dati non possiamo concludere il contratto.

La comunicazione a terzi avviene soltanto nella misura necessaria all'esecuzione del contratto: al prestatore di servizi di pagamento per l'esecuzione del pagamento, all'impresa di spedizione per la consegna della merce nonché al nostro consulente fiscale per l'adempimento degli obblighi fiscali.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati derivanti dal rapporto contrattuale fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale e successivamente li cancelliamo. I dati derivanti da procedure d'ordine interrotte vengono cancellati.

Cookie e il tuo consenso

La regola

I cookie sono piccoli file che un sito web deposita nel tuo browser e rilegge alla visita successiva. In Italia si applica l'art. 122, comma 1, del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003), che attua l'art. 5, paragrafo 3, della direttiva 2002/58/CE. Senza il tuo consenso possono essere utilizzati soltanto i cookie strettamente necessari a trasmettere la comunicazione oppure a fornire un servizio che hai espressamente richiesto. Tutto il resto richiede il tuo consenso, prestato prima dell'installazione. I dettagli sono contenuti nelle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali, provvedimento n. 231 del 10 giugno 2021, in vigore dal 10 gennaio 2022.

Come decidi tu

Alla prima visita compare in basso al centro un riquadro intitolato Consenso ai cookie. Hai tre possibilità: Accetta, Declina e Gestisci le preferenze. Declinare ti costa esattamente un clic, quanto accettare. Sotto Gestisci le preferenze puoi decidere singolarmente, distinguendo tra analisi, personalizzazione e marketing.

Finché non hai deciso, utilizziamo soltanto i cookie contrassegnati con No nella tabella qui sotto. Se declini, resta così. Il negozio continua a funzionare per intero. Puoi cercare, ordinare e pagare come sempre. Non blocchiamo alcun contenuto e alcuna funzione perché hai declinato, e non paghi nulla di più per questo.

Il riquadro compare ai visitatori dell'Unione europea. Chi ci raggiunge da fuori dell'Unione europea non lo vede, perché lì valgono regole diverse.

La tua scelta vale finché non la modifichi, e puoi revocarla in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Puoi riaprire il riquadro in qualsiasi momento tramite la voce Preferenze cookie in fondo a ogni pagina, nella riga con condizioni, privacy e note legali. Indipendentemente da ciò ti chiediamo di nuovo se qualcosa cambia nel nostro trattamento.

Quali cookie utilizza il nostro negozio

L'elenco che segue si basa su una misurazione delle nostre pagine pubbliche eseguita il 9 settembre 2026. Tutti i cookie indicati provengono da noi stessi, cioè dall'indirizzo di questo negozio, e non da una rete pubblicitaria altrui. Non utilizziamo né Google Analytics né strumenti di conteggio di Facebook, Instagram o TikTok.

Nome	A che cosa serve	Quanto dura	Richiede il tuo consenso
`localization`	ricorda il Paese e la lingua che hai scelto	1 anno	No, tecnicamente necessario. Senza di esso ti mostriamo la lingua sbagliata
`cart_currency`	ricorda la valuta del tuo carrello	14 giorni, con carrello pieno circa 3 mesi	No, tecnicamente necessario. Senza di esso i prezzi non tornano
`cart`	ti collega al tuo carrello, viene impostato soltanto quando vi inserisci qualcosa	circa 3 mesi	No, tecnicamente necessario. Senza di esso il carrello si svuota a ogni clic
`_shopify_essential`	tiene insieme sessione, carrello e procedura d'ordine e li protegge dalle manomissioni	1 anno	No, tecnicamente necessario. Senza di esso non puoi ordinare
`_tracking_consent`	ricorda come hai deciso nel riquadro del consenso, così non te lo chiediamo a ogni visita. Viene impostato soltanto dopo che hai deciso	1 anno	No, conserva esattamente la tua scelta e nient'altro
`_shopify_y`	assegna un identificativo al visitatore che ritorna, per la nostra statistica delle visite	1 anno	Sì, analisi
`_shopify_s`	assegna un identificativo alla singola visita, per la stessa statistica	30 minuti dall'ultima pagina che apri	Sì, analisi
`_shopify_analytics`	conserva lo stato della statistica delle visite	1 anno	Sì, analisi
`_shopify_marketing`	conserva lo stato per l'attribuzione della pubblicità	1 anno	Sì, marketing

La base tecnica del negozio è fornita da Shopify. Shopify utilizza questi cookie per noi e tratta i dati per nostro conto. Quando passi al pagamento possono aggiungersi ulteriori cookie del prestatore di servizi di pagamento che scegli in quel momento. Sono necessari per il pagamento.

Che cosa puoi fare tu

Indipendentemente dal nostro riquadro puoi impostare il browser in modo che ti informi sui cookie, li ammetta solo caso per caso oppure li rifiuti del tutto, e puoi cancellare in qualsiasi momento i cookie già presenti. Se li cancelli sparisce anche la tua scelta memorizzata, e alla visita successiva te lo chiediamo di nuovo. Se nel browser blocchi anche i cookie tecnicamente necessari, il carrello e la procedura d'ordine smettono di funzionare.

Base giuridica

Per i cookie tecnicamente necessari ci basiamo sull'art. 6, par. 1, lett. b e lett. f RGPD in combinato disposto con l'art. 122, comma 1, del Codice privacy. Il nostro legittimo interesse è che il negozio resti utilizzabile. Per l'analisi e il marketing ci basiamo unicamente sul tuo consenso, art. 6, par. 1, lett. a RGPD in combinato disposto con l'art. 122, comma 1, del Codice privacy. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, art. 7, par. 3, RGPD. La revoca non pregiudica quanto è stato lecitamente trattato fino a quel momento.

Puoi iscriverti alla nostra newsletter. A tal fine ci occorrono il tuo indirizzo e-mail e il tuo consenso. Puoi disdire la newsletter in qualsiasi momento, tramite il link di cancellazione presente in ogni e-mail oppure con un messaggio a info@mountainspirit.it. Successivamente cancelliamo i tuoi dati connessi all'invio della newsletter.

Noleggio di attrezzatura

Il tuo documento d'identità al noleggio

Prima di consegnarti l'attrezzatura accertiamo chi è la nostra controparte contrattuale. Per farlo carichi una fotografia del fronte del tuo documento d'identità, al check-in in negozio, online prima della sottoscrizione del contratto di noleggio oppure in negozio tramite i nostri collaboratori con il tuo consenso. Senza questa fotografia non possiamo consegnarti l'attrezzatura.

Quali dati contiene la fotografia. Sul fronte, a seconda del documento, figurano nome e cognome, data e luogo di nascita, sesso, cittadinanza, statura, la tua fotografia, la tua firma, la data di rilascio e di scadenza, il numero del documento e, su alcuni documenti, un codice di accesso al chip di sei cifre (CAN). Come documento accettiamo carta d'identità, passaporto o patente; altre tessere, per esempio la tessera sanitaria, non ci servono e non vanno fotografate. Il numero del documento e il codice di accesso non ci servono; puoi coprirli prima di scattare. Devono restare leggibili nome, data di nascita, fotografia del titolare e data di scadenza. Fotografa soltanto il fronte e soltanto il documento della persona maggiorenne che stipula il contratto. Non carichiamo documenti di minori; se a noleggiare è un minore, il contratto lo stipula un genitore o un'altra persona maggiorenne, che si identifica in proprio.

Perché ci serve la fotografia. La fotografia serve soltanto a due scopi: stabilire chi è la controparte contrattuale e poterlo provare se l'attrezzatura viene danneggiata, smarrita o non restituita. Non chiediamo cauzione. Tanto più ci è importante poter dimostrare, in caso di contestazione, a chi abbiamo consegnato l'attrezzatura. Non la elaboriamo in modo automatico, non leggiamo dati con sistemi automatici e non usiamo riconoscimento facciale. Non la utilizziamo per pubblicità né per altri fini.

Base giuridica. Per la fotografia è l'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Il nostro legittimo interesse: consegniamo attrezzatura di sicurezza di valore senza cauzione a persone che spesso non conosciamo di persona, in parte dopo una prenotazione online. In caso di danno, smarrimento o mancata restituzione vogliamo poter far valere le nostre pretese nei confronti della persona giusta ed eventualmente presentare denuncia.

La fotografia è obbligatoria? Sì. Senza una fotografia del fronte del tuo documento d'identità non consegniamo attrezzatura. È l'unica prova di a chi abbiamo consegnato l'attrezzatura, e per questo non chiediamo cauzione.

Chi può vedere la fotografia. La fotografia è conservata in un archivio non pubblico nell'Unione europea. Possono visionarla soltanto i collaboratori di Mountain Spirit autorizzati a farlo, e ogni visione viene registrata con persona e momento. Viene mostrata solo tramite un collegamento che scade dopo 60 secondi. Sul piano tecnico la trattano il nostro fornitore per banca dati e archiviazione e il nostro fornitore per il funzionamento dell'applicazione di noleggio, entrambi come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. La fotografia viene comunicata soltanto se l'attrezzatura viene danneggiata, smarrita o non restituita, e solo nella misura necessaria: all'autorità di polizia, alla procura o al giudice e a un legale da noi incaricato.

Per quanto tempo conserviamo la fotografia. Cancelliamo la fotografia 30 giorni dopo la riconsegna dell'attrezzatura. Se il noleggio non ha luogo, la cancelliamo 30 giorni dopo il caricamento. Se l'attrezzatura risulta danneggiata, smarrita o non restituita, conserviamo la fotografia fino alla definizione del caso e, in caso di giudizio, fino alla sua conclusione, e poi la cancelliamo.

I tuoi diritti sulla fotografia. Puoi chiedere in ogni momento se abbiamo una fotografia del tuo documento e chiederne la cancellazione (artt. 15 e 17 del GDPR).

Il tuo diritto di opposizione: Puoi opporti in ogni momento alla conservazione della fotografia ai sensi dell'art. 21 del GDPR. In tal caso cancelliamo la fotografia; per una nuova consegna di attrezzatura ne serve una nuova. Ciò non vale finché per il tuo noleggio resta aperto un caso di danno, smarrimento o mancata restituzione; in questo caso la fotografia ci serve per far valere le nostre pretese (art. 17, par. 3, lett. e e art. 21, par. 1 del GDPR). Scrivici a info@mountainspirit.it.

Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma (art. 77 del GDPR).

Fornitori di servizi e trasferimento verso Paesi terzi

Per gestire il negozio, il noleggio e le richieste alle guide alpine ci avvaliamo di fornitori che trattano i tuoi dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni (responsabili del trattamento, art. 28 GDPR). Sono vincolati per contratto a trattare i dati soltanto secondo le nostre istruzioni.

Shopify International Ltd., Dublino, Irlanda: la base tecnica del negozio, ordini, cassa, account cliente e newsletter. Shopify tratta i dati anche in Canada e negli Stati Uniti.
Supabase Inc., Stati Uniti: banca dati e archivio file dell'applicazione per il noleggio e le guide alpine. I dati sono conservati in Irlanda; gli accessi per la manutenzione possono avvenire da fuori dello Spazio economico europeo.
Vercel Inc., Stati Uniti: esercizio dell'applicazione per il noleggio e le guide alpine su server a Francoforte sul Meno; gli accessi per la manutenzione possono avvenire da fuori dello Spazio economico europeo.
Resend Inc., Stati Uniti: invio delle nostre email relative al noleggio e alle richieste alle guide alpine.

Inoltre i prestatori di servizi di pagamento che scegli nella procedura d'ordine (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay) e il corriere che consegna il tuo ordine ricevono i dati necessari a tal fine; li trattano in qualità di titolari autonomi.

Se in questo modo i dati raggiungono gli Stati Uniti, il trasferimento è garantito dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR). Per i fornitori certificati ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework vale inoltre la decisione di adeguatezza della Commissione del 10 luglio 2023 (art. 45 GDPR); per il Canada esiste una decisione di adeguatezza. Puoi richiedere una copia delle garanzie scrivendo a info@mountainspirit.it.

I tuoi diritti

Ti spettano i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso e opposizione. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo. In Italia si tratta del Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.